شفافیت، اعتماد، همکاری پایدار
در ارزشاپ، شفافیت و رعایت قوانین، اساس اعتماد ما با کاربران است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، قوانین و مقررات را با دقت مطالعه نمایید.
استفاده از خدمات وبسایت ارزشاپ به معنای پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری نمایید. ارزشاپ این حق را دارد که در هر زمان نسبت به بهروزرسانی این قوانین اقدام کند و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
ارزشاپ ارائهدهنده خدمات پرداختهای بینالمللی، خرید از وبسایتهای خارجی، پرداخت هزینههای ارزی (مانند رزرو هتل، بلیط هواپیما، شهریه دانشگاه و ...) و سایر خدمات مالی مرتبط است. تمام خدمات بر اساس قوانین بینالمللی و همکاری با شرکای معتبر ارائه میشود.
کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و بهروز ارائه دهند. استفاده از خدمات ارزشاپ تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است. هر کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و اطلاعات ورود خود است و در صورت هرگونه سوءاستفاده از حساب، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.
به منظور رعایت قوانین بینالمللی و امنیت بیشتر، احراز هویت برای تمامی کاربران الزامی است. مدارک شناسایی ارائه شده باید معتبر، واقعی و متعلق به خود کاربر باشند. ارزشاپ این حق را دارد در صورت نیاز مدارک تکمیلی درخواست کند.
هزینه خدمات بر اساس نوع سرویس و مبلغ تراکنش محاسبه میشود و قبل از نهایی شدن سفارش به کاربر نمایش داده خواهد شد. پرداخت هزینه خدمات تنها از طریق روشهای اعلام شده در سایت امکانپذیر است.
ارزشاپ متعهد است خدمات را با دقت، سرعت و امنیت بالا ارائه دهد اما در صورت بروز مشکلات ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند محدودیتهای بانکی، تحریمها، اختلالات شبکه یا تصمیمات شرکتهای ثالث)، مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تراکنش نخواهد داشت.
استفاده از خدمات ارزشاپ برای فعالیتهای غیرقانونی، پولشویی، تأمین مالی تروریسم و هرگونه اقدام خلاف قوانین بینالمللی ممنوع است. در صورت مشاهده چنین مواردی، حساب کاربر بدون اطلاع قبلی مسدود شده و موضوع به مراجع ذیصلاح گزارش خواهد شد.
اطلاعات شخصی کاربران مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی ارزشاپ جمعآوری، نگهداری و استفاده میشود. این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات و در چارچوب قوانین بینالمللی به کار میرود و در اختیار اشخاص ثالث غیرمجاز قرار نخواهد گرفت.
در صورت لغو سفارش توسط کاربر، امکان بازگشت وجه طبق شرایط اعلام شده و پس از کسر هزینههای انجام شده وجود دارد. در برخی خدمات (مانند خرید گیفت کارت یا پرداختهای انجام شده)، به دلیل ماهیت تراکنش، امکان بازگشت وجه وجود ندارد،همچنین ارزشاپ به هیج عنوان از ریفاند مبالغ پشتیبانی نمیکند.
ارزشاپ حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین اقدام کند. تغییرات از طریق این صفحه اعلام خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش نسخه بهروزرسانی شده است.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره قوانین و مقررات، میتوانید از طریق بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی ارزشاپ در ارتباط باشید.
